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Politiche di reso

CONDIZIONI DI RESO (Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005))

Per inviare a Orizzonty uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

Tutti gli articoli in vendita sul sito www.orizzonty.com sono consegnati al Cliente con un cartellino originale di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino.
Il reso sarà accettato solo con i cartellini integri. Non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.
I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. 
Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni dalla data della consegna.
Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso a info@orizzonty.com
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, ORIZZONTY si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio: 

A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione via mail su info@orizzonty.com, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. 

Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: 

l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via mail sopra citata.

Il nostro corriere verrà incaricato di ritirare il reso all'indirizzo indicato in fase di ordine con comunicazione tramite mail. Il reso è gratuito in Italia senza costi aggiuntivi.